bob游戏3. 随着旅游业的不断发展和旅游观念的不断更新，康乐部门逐步从其附属的部门中独立出来，形成一个专业化的管理部门bob游戏。

　　4. 酒店业是所有为消费者提供住宿服务的服务企业的总称，各种不同规模、类型、等级，不同经济成分、经营形式的酒店企业构成了一国一地的酒店业。

　　5. 根据美国戈兰库纳斯提出管理幅度与所需处理的人际关系的关系公式，以及已有的数据和对酒店的实际测算，部门经理的管理幅度一般是（? ? ? ?)。

　　11. 酒店员工职业生涯管理的主体是（ ），客体是酒店员工及其所从事的职业，酒店对其员工的职业生涯管理是一种动态管理。

　　12. 工作分析就是为了确定该项职务的成分和胜任该职务的条件。其方法有多种，第一种方法是（ ）bob游戏。

　　15. （ ）是在互联网时代酒店的变革与创新，它逐渐形成一个涵盖数据采集、信息保存、信息处理bob游戏、传输控制等的综合新概念。

　　16. 酒店由若干职能部门所形成的垂直领导系统，和同为完成专门任务而形成的若干任务小组的临时系统，这种组织机构框架模式是( )。

　　19. 酒店业危机指的是由于突发性的重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。